为加快信息化建设与应用,与南京特捷交通系统技术有限公司开展合作,对我司现使用的售票系统进行升级改造,实现网上售票功能。
为了保证网上售票工作的稳步实施,成立了网上售票工作小组,专门负责网上售票业务的协调配合工作,在网上售票业务建设过程中,召集各客运站的运输经营、财务、信息化管理等相关版块的负责人进行了沟通交流,充分了解业务运作流程,并收集各单位的积极改进建议;在网上售票业务上线运行前,又先后分两个批次对各客运站的管理人员、一线生产人员开展业务培训,使一线生产工作人员掌握日常业务的处理和网上售票系统的使用。
经过多部门的努力,网上售票业务于6月30号在海田汽车站上线试运行。此后,霞山汽车南站、麻章车站、遂溪汽车站、廉江汽车站、徐闻汽车站也相继开通了网上售票业务。
目前,已经开通了网上售票业务的各客运站,网售销量形势较好,在没有进行任何宣传的情况下,部分主要客运站的月营收额达5万元,并逐步攀升。其余尚未实现联网售票的客运站,也将随着售票系统的升级陆续开通网上售票业务。旅客可方便快捷地通过电脑、手机、微信购买我司所有客运站的汽车客票。
下一阶段,集团公司还将继续与南京特捷公司开发建设企业自营的网售平台,企业自营的网售平台预计可在今年第三季度完成初步建设,达到全面上线运营条件。
同时,为了更好配套网上售票业务,集团公司还将组建客服中心,由集团公司统一管理,为旅客提供更便捷的网上售票服务。